Website Tweede Kamer van flop naar top

In 2005 won de oude site van de Tweede Kamer nog de webflop. Met de nieuwe site, die ruim een jaar online is, revancheert het parlement zich: de website veroverde vandaag de tweede plaats bij de Usability Award 2007. Winnaar is dit jaar Wehkamp. Interpolis werd derde.

De Usability Award wordt uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites van Nederland. De vakjury van de prijs waardeert bij de website van de Tweede Kamer onder meer het heldere, logische en rustige ontwerp. 'De website slaagt er in op een overzichtelijke manier inzicht te geven in het werk wat (sic) door kamerleden gedaan wordt. De site weet goed om te gaan met de spagaat tussen informatie zoekende burgers en professionele gebruikers', staat in het juryrapport.

De oude website kreeg in 2005 de Webflop van Burger@Overheid, omdat deze de mogelijkheden van internet onvoldoende benutte. De burger stond op de site onvoldoende centraal. Het was bijvoorbeeld onmogelijk om snel te weten te komen hoe de Tweede Kamer dacht over een destijds actueel onderwerp als de gekozen burgemeester. De site zou een voorbeeldfunctie moeten vervullen bij het digitaal overbruggen van de kloof tussen burgers en politiek, maar deed dat volgens de jury destijds niet.

Tweedekamer.nl heeft inmiddels een stevige inhaalslag gemaakt. De jury van de Usability Award roemt de heldere, logische en vooral herkenbare indeling van de informatie, de consistente opbouw en de rustige design. De zoekmachine laat ook zien hoeveel zoekresultaten er zijn op relevante andere overheidswebsites. De website van de Tweede Kamer voldoet daarnaast aan alle zestien zogeheten prioriteit 1-ijkpunten voor toegankelijkheid.

De jury heeft wel nog een aantal kritiekpunten. Zo is het aan de hoofd- en de subnavigatie niet duidelijk genoeg te zien waar een bezoeker zich op de website bevindt. Daarnaast wordt onduidelijk jargon niet altijd uitgelegd op de plek waar de termen gebruikt worden.

Nog twee andere sites van overheidsinstanties waren genomineerd voor de Usability Award: www.enschede.nl en www.werkenbijdemarine.nl. Beiden eindigden buiten de top-drie.

(Bron: www.binnenlandsbestuur.nl)