bureaucratie

Nationale ombudsman signaleert in verslag over 2008:
Burger raakt verstrikt in complexe overheidsmachine

De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, maakt zich ernstig zorgen over een opkomende trend die hij signaleert in de relatie tussen burger en overheid. De overheid wordt steeds complexer. Goede samenwerking tussen overheidsorganisaties wordt belangrijker, maar ook moeilijker. Dat leidt voor de burger tot hardnekkige problemen die moeilijk oplosbaar zijn en soms zelfs fatale gevolgen hebben. De ombudsman pleit voor één loket voor de burger en vraagt de politiek haar verantwoordelijkheid te nemen om de overheid beter te organiseren. De Nationale ombudsman uitte zijn zorgen bij de presentatie van zijn verslag over 2008 in de Tweede Kamer. De titel is: "De burger in de ketens".